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रिफंड और रिटर्न नीति

हमारी प्रतिबद्धता

मिरेकल एवरीडे और ऑसन लैबोरेटरीज इंडिया में, हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि प्रत्येक ग्राहक अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हो। हम समझते हैं कि कभी-कभी कोई उत्पाद आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर सकता है। यही कारण है कि हम एक सीधी वापसी और धनवापसी नीति प्रदान करते हैं।

वापसी अवधि

ग्राहकों को अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर आइटम वापस करने का अधिकार है। वापसी की अवधि डिलीवरी की तारीख से शुरू होती है, जैसा कि शिपिंग वाहक के रिकॉर्ड से पता चलता है।

वापसी के लिए पात्रता

वापसी के लिए पात्र होने हेतु, वस्तुओं में निम्नलिखित बातें होनी चाहिए:

  • जैसी स्थिति में प्राप्त हुआ था, उसी स्थिति में रहें

  • अप्रयुक्त रहें

  • मूल पैकेजिंग में हो

  • सभी मूल टैग और सहायक उपकरण शामिल करें

  • खरीद की रसीद या प्रमाण साथ लाएँ

गैर-वापसी योग्य आइटम

निम्नलिखित वस्तुएं वापस नहीं की जा सकतीं:

  • कस्टम-निर्मित या व्यक्तिगत आइटम

  • उपहार कार्ड या वाउचर

  • शीघ्र खराब होने वाली वस्तुएं (जैसे, भोजन, फूल)

  • डिजिटल उत्पाद या डाउनलोड

  • बिक्री या निकासी आइटम

  • कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में न हो, क्षतिग्रस्त हो, या जिसके कुछ भाग गायब हों, जिसका कारण हमारी गलती न हो

वापसी प्रक्रिया

वापसी शुरू करने के लिए, कृपया sales@miracleveryday.com पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें और अपने ऑर्डर नंबर और उस उत्पाद के बारे में जानकारी दें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। हम वापसी के साथ आगे बढ़ने के निर्देश प्रदान करेंगे।

वापसी शिपिंग

  • ग्राहक वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं, जब तक कि आइटम दोषपूर्ण, गलत या आगमन पर क्षतिग्रस्त न हो।

  • हम ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं। हम गारंटी नहीं दे सकते कि हमें आपका लौटाया गया आइटम मिल जाएगा।

रिफंड

लौटाए गए आइटम को प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद, हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे। यदि स्वीकृति मिल जाती है, तो रिफ़ंड संसाधित किया जाएगा, और 14 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके भुगतान की मूल विधि में स्वचालित रूप से क्रेडिट लागू हो जाएगा।

एक्सचेंजों

यदि कोई वस्तु खराब या क्षतिग्रस्त है तो हम उसे वापस कर देते हैं। यदि आपको कोई वस्तु बदलनी है, तो कृपया हमें sales@miracleveryday.com पर ईमेल करें।

विलंबित या गुम रिफंड

अगर आपको अभी तक रिफ़ंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की दोबारा जाँच करें। फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें; आपका रिफ़ंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है। इसके बाद, अपने बैंक से संपर्क करें। अगर आपने यह सब किया है और फिर भी आपको अपना रिफ़ंड नहीं मिला है, तो कृपया sales@miracleveryday.com पर हमसे संपर्क करें।

नीति में परिवर्तन

मिरेकल एवरीडे और ऑसन लैबोरेटरीज इंडिया प्राइवेट लिमिटेड किसी भी समय इस रिटर्न पॉलिसी को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम ग्राहकों को इस नीति की बार-बार समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। वेबसाइट पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद परिवर्तन प्रभावी हो जाएंगे।

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